Depășirea așteptărilor clienților
Experiența și tehnologia sunt combinate din ce în ce mai aproape în timp ce instrumentele sunt utilizate. VIDO acordă atenție atât îmbunătățirii performanțelor produsului, cât și designului ergonomic și protecției mediului. Experiența clienților înainte, în timpul și după utilizarea produselor este nucleul atenției noastre continue. Am insistat asupra ideii că depășirea așteptărilor este ceea ce se numește experiența utilizatorilor.